ASSISTENZA
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ASSISTENZA Massimo impegno per garantire il successo dei nostri clienti! More Than Productivity

Servizi premium PER PRODOTTI PREMIUM I servizi di assistenza Desoutter sono concepiti per diventare i vostri fornitori strategici fornendo servizi di alta qualità nel campo degli elettroutensili e in quello dei processi di avvitatura. I nostri team di esperti sono a vostra completa disposizione per ottimizzare i risultati attraverso: • massimizzazione della produttività • riduzione dei costi di proprietà • riduzione dei rischi Dagli interventi di riparazione ai servizi di outsourcing, il nostro approccio nel campo delle consulenze è basato sullo sviluppo di soluzioni su misura per le vostre...

Un approccio basato sulla centralità del cliente LA NOSTRA STRATEGIA È INTERAMENTE BASATA SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE UNICAZIONE DICOM ZA IEN FIC EF Struttura globale Rapidità di risposta Tecnici esperti ToolsCheck (diagnosi) Ricambi originali Sistema di gestione dell’assistenza – SMS (KPI) Eccellenza nella gestione dei processi

Riduzione dei costi totali di proprietà CON SOLUZIONI DI ASSISTENZA PERSONALIZZATE Costi di proprietà totali PUNTO INIZIALE DI IMPLEMENTAZIONE DI UNA SOLUZIONE DI ASSISTENZA PERSONALIZZATA Costi di proprietà • Riparazione degli utensili • Richiami prodotti • lti costi di riparazione A • ltro… A Incremento dei costi causato dall’assenza di investimenti nei servizi di assistenza Area di potenziale riduzione dei costi Cost i di Significativa riduzione dei costi grazie alle soluzioni di assistenza personalizzate Stabilizzazione dei costi di riparazione grazie alle soluzioni personalizzate (il...

Quali sono le vostre esigenze? Riparazione Vi invitiamo a dedicarci alcuni minuti per compilare il questionario Qual’è il livello di importanza dei vostri processi? Da 1 (basso livello) a 5 (alto livello) Manutenzione preventiva Ridurre i tempi di riparazione Ridurre i costi di riparazione Ridurre i tempi e i costi amministrativi Ridurre i guasti degli utensili Disporre di utensili sostitutivi mentre quelli originari vengono riparati Ridurre i costi di riparazione imprevisti Migliorare la qualità delle riparazioni Minimizzare i rischi di blocchi della produzione Garanzia estesa Riutilizzare...

FIT Concept – Soluzioni per l’assistenza PER TUTTE LE VOSTRE ESIGENZE Impegno totale per il successo dei nostri clienti! FIT: SODDISFARE LE ESIGENZE DEI CLIENTI Comprendere a fondo le esigenze dei clienti è la nostra priorità. I L’INTEGRAZIONE COME BASE PER LA REALIZZAZIONE DELLE SOLUZIONI DI ASSISTENZA L’upgrade delle nostre soluzioni è possibile in qualunque momento. TAILOR-MADE: SOLUZIONI PERSONALIZZATE Implementate una soluzione concepita su misura per voi, per massimizzare le vostre performance. ttualmente utilizzati nei processi produttivi Utensili a Servizi di verifica della qualità...

Sistema di gestione dell’assistenza – SMS INFORMAZIONI REALI E AFFIDABILI PER OTTIMIZZARE L’EFFICIENZA Sistema di gestione dell’assistenza – SMS Registrazione utensili Importazione dati Cronologia riparazioni Al giorno d’oggi, i moderni ambienti aziendali sono caratterizzati da un’elevata dinamicità operativa, che richiede decisioni rapide e coerenti. Tale processo decisionale deve essere basato su informazioni concrete e accurate. Al fine di soddisfare tale importante esigenza dei suoi clienti, Desoutter ha sviluppato un sistema di gestione dei processi di manutenzione estremamente...

Riparazione RIPARAZIONI RAPIDE E DI ALTA QUALITÀ Ottimizzate i vostri processi di riparazione con le soluzioni SMART REPAIR PROCESSI DI RIPARAZIONE a preventivo Invio del preventivo al cliente Diagnosi tecnica SMART REPAIR! Diagnosi tecnica PROCESSI DI RIPARAZIONE a contratto SMART Repair è una soluzione basata su costi di manodopera fissi, concordati in precedenza col cliente e garantiti da un contratto. Ciò consente di ottenere una riduzione dei costi e dei tempi di riparazione. Principali vantaggi offerti da SMART Repair: Riduzione dei costi amministrativi e dei tempi di esecuzione per...

Manutenzione preventiva VERIFICA DELLA QUALITÀ A COSTI RIDOTTI L’aumento dei costi è dovuto all’assenza di manutenzione preventiva (PM) e calibrazioni Costo ($) L’utensile perde in accuratezza, ma è ancora in grado di funzionare Prodotti assemblati in modo non conforme alle specifiche I prodotti hanno un riscontro negativo sul mercato Costi di garanzia e/o richiamo Utensili ad alte prestazioni La manutenzione preventiva rappresenta il modo corretto per prevenire l’incremento dei costi di mantenimento della qualità; in caso contrario... Trasduttore Ingranaggio per testa ad angolo ... •  gli...

Servizi di controllo qualità ASSICURA LIVELLI QUALITATIVI ELEVATI E COSTANTI Le aziende investono in tecnologie all’avanguardia per massimizzare le prestazioni dei processi di assemblaggio. State ancora ottenendo i risultati richiesti? Siamo in grado di aiutarvi! Soluzioni di assistenza per garantire prestazioni di eccellenza • Calibrazione • Rapporti sulla qualità basati su analisi statistiche • Monitoraggio della coppia • Supporto ai processi di analisi • Verifica della coppia • Ottimizzazione della qualità dei giunti Il VOSTRO PARTNER di fiducia nel campo delle soluzioni di controllo...

Peace of Mind – Servizio di estensione della garanzia CONCENTRATEVI SUL VOSTRO CORE BUSINESS Durante il periodo di durata del contratto (da 1 a 3 anni), i vostri utensili saranno totalmente sotto la nostra responsabilità. Tutto incluso(*) • ossibilità per il cliente di concentrarsi esclusivamente P sul core business (Peace of Mind) • iduzione dei guasti degli utensili R • umento della disponibilità degli utensili A • iduzione dei costi di riparazione R • iduzione dei costi di riparazione imprevisti R • Ricambi soggetti a usura • assimizzazione dell’affidabilità degli utensili M • Componenti...