SMYCALL UN PACCHETTO DI SERVIZI SU MISURA PER TE SMYCALL after sales services Per preservare nel corso del tempo l’efficienza e la produttività degli impianti forniti, SMI mette a disposizione una serie di servizi post-vendita, volti a fornire ai clienti un’assistenza mirata e un supporto efficiente. Vengono in particolare messi a disposizione due pacchetti diversi, il primo contenente i servizi di assistenza di primo livello e il secondo comprensivo anche del servizio aggiuntivo di realtà aumentata. I BENEFICI DEI SERVIZI POST-VENDITA SMI Tutti i servizi di assistenza SMI sono stati pensati partendo da una visione customer-oriented. L’obiettivo di SMI è dare la possibilità al cliente di scegliere il servizio che predilige in base alla situazione specifica in cui si trova. Recentemente sono stati sviluppati servizi che utilizzano le tecnologie più avanzate, fornendo un’assistenza smart e mirata, capace di ridurre gli interventi on-site e di accelerare il processo di risoluzione di qualsiasi problematica; accanto a questi rimane comunque la possibilità di avvalersi dei servizi tradizionali. A prescindere dallo strumento scelto, lo staff dell’assistenza SMI garantisce ai propri clienti la massima: • Tempestività di intervento • Efficienza • Velocità di problem solving Contact us for more information: Via Carlo Ceresa, 10 I-24015 San Giovanni Bianco (BG) Tel.: +39 0345 40.255 - customerservice@smigrou

SMYCALL: UN PACCHETTO DI SERVIZI SU MISURA PER TE ASSISTENZA DI PRIMO LIVELLO Nel pacchetto di assistenza di primo livello sono inclusi i seguenti strumenti: Assistenza telefonica: digitando il numero +39.0345.40255 è possibile mettersi in contatto con un tecnico specializzato del Customer Service. Qualora in un dato momento nessuno fosse disponibile, si verrà ricontattati quanto prima (*). Accesso a Smyzone H24/7: inserendo le proprie credenziali, è possibile accedere tramite PC, tablet o smartphone all’area Smyzone, un ambiente contenente un ampio database di informazioni tecniche relative...